よくある質問

サービス全般について

ご注文前

Flashを入ようとしてもうまくいかないのですが?
Flashをダウンロード後のインストール画面で、「Flash Player使用許諾の条件を読み、同意しました。」の左にあるチェックボックスに必ずチェックをいれてください。
「インストール」というボタンが現れるとインストールできます。
「同意しました」にチェックいれずに終了ボタンだけを押してインストール完了とお思いになられてサポートにご連絡頂くお客様が増えておりますのでご確認頂けますと幸いです。
会員登録の案内メールが届かないので登録できないのですが?
gmail、yahooメールなどのフリーメールの場合、案内のメールが【迷惑メール】に入る場合がございます。メールが届かない場合は【迷惑メール】をご覧下さい。また、携帯のアドレスなどでPCからのメール受信を拒否する設定の場合も確認メールが届かないため登録できません。なお、今後も重要なご連絡を行ないますのでsaltwedding.jpからのメールを受信許可にして頂けますようお願い致します。
それ以外で登録できない場合は、お手数ですが「サポート」までご連絡下さい。
暑中見舞いや寒中見舞いはありますか?
季節に応じて、年賀状や暑中見舞い、寒中見舞いなどのデザインもご用意致しております。「デザインカタログ」からご覧下さい。
詳しい資料を送って欲しいのですが?
出産報告はがきのハローベイビーはWEBで完結したサービスですので別途紙媒体資料のご用意はございません。サイトで内容をご確認頂けますようお願い申し上げます。
お支払はどうすればよいですか?
クレジットカードと商品代引(代引手数料無料)の2種類です。
詳細はサービスガイドの「支払方法」を御覧ください。
質問があるのですがどうすれば良いですか?
お問い合わせ・ご質問方法の詳細はサービスガイドのお問い合わせについてを御覧ください。
領収書の発行はしていただけますか?
クレジットカードご決済の場合、商品納品時に同封する伝票が「納品書兼領収書」となりますので、ご利用ください。代引きの場合、運送会社からの領収書が正規の領収書となります。手書きの領収書をご希望の際は、別途1,000円(振込手数料別)で再発行も可能です。お支払方法により手続きが異なりますので、「サポート」までご連絡ください。
必要なパソコン環境について教えてください。
インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)にAdobeの最新版のFlash(無料)がインストールされている必要がございます。編集画面で必要ですが、インストールされていない場合はインストールをお願いします。インストールはAdobeのサイトからから可能です。またWINDOWSはXP以降、,MACはOSX以降は両方対応しております。2.0GHz以上のCPUと2GB以上のメモリが必要です。ここ5年以内に購入されたPCですとおおよそご利用頂けます。スマートフォンやタブレット端末は対応いたしておりませんのでご了承下さい。

まずはデザインを選んで、お試しください!

ハローベイビーは、全デザインご注文いただくまで無料となっております。
まずはデザインをお選びいただき、ご自身の写真でお試しください。

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