ご利用ガイド

サービスガイド

注文のキャンセル

期限について

ご注文後は工場の製造に入る前でしたらキャンセルが可能です。

  • 通常納期注文確定後24時間以内
  • 特急納期注文確定後5時間以内
  • 超特急納期注文確定後1時間以内

上記の時間を過ぎますと、受注生産品のため一切のキャンセルはできませんのでご了承ください。 ただしマイページの「注文を急ぐ」で規定の保留を取り消した場合は、その時点で一切のキャンセルはできませんのでご了承ください。

キャンセルの流れ

※注文内容の変更は、一旦キャンセルの上、再度ご注文をお願い致します。

まずはログイン後にマイページにアクセスし、メニューにある「注文キャンセル」ボタンをクリックします。

キャンセルできるご注文のリストが表示されます。
「キャンセル」ボタンをクリックすると確認画面が表示されますので「OK」ボタンをクリックすることで、ご注文はキャンセルされます。

変更をする場合は、再度ご希望の内容にてご注文をお願いいたします。注文内容の変更後は、工場で製造に入るまでの時間はリセットされ最初からカウントダウンされます。

お急ぎの場合はマイページの「注文を急ぐ」で、すぐに工場で製造に入るよう指示ができます。その場合、一切の変更・キャンセルはできませんのでご了承ください。


まずはデザインを選んで、お試しください!

ハローベイビーは、全デザインご注文いただくまで無料となっております。
まずはデザインをお選びいただき、ご自身の写真でお試しください。

デザイン一覧を見る